آپدیت جدید ویندوز ۱۱: کابوس نصب و پر از باگ‌های سخت‌افزاری

جدیدترین به‌روزرسانی ویندوز ۱۱ برای نسخه 24H2 با مشکلات نصب متعددی برای برخی کاربران مواجه شده است که البته مسئله جدیدی نیست اما گزارش‌های پراکنده‌ای از اشکالات نگران‌کننده دیگر در به‌روزرسانی ماه ژوئیه نیز به گوش می‌رسد. حتی تعدادی از کاربران حرفه ای نیز گزارش کرده اند که با شکست در نصب مواجه شده اند به طوری که فرآیند به‌روزرسانی در ظاهر به درستی پیش رفته اما پس از راه‌اندازی مجدد برای تکمیل، ویندوز ۱۱ در نهایت به‌روزرسانی را به حالت قبل بازگردانده و با یک خطا مواجه شده است. گزارش‌های دیگری نیز از فریز شدن کامل کامپیوتر در حین به‌روزرسانی وجود دارد که کاربران را مجبور به ری‌استارت سخت‌افزاری دستگاه کرده است. علاوه بر این، شکایات متعددی در پلتفرم ردیت درباره شکست در نصب به ثبت رسیده که همگی با کدهای خطای عجیب و غیرمفیدی مانند 0x8007371b همراه بوده‌اند که معنای دقیقی ندارند و جستجوی آنها در گوگل نیز کمکی به حل مشکل نمی‌کند.

به گزارش سرویس سیستم عامل رسانه اخبار فناوری تکنا،‌ در همان موضوعات مطرح شده در ردیت، گزارش‌های متنوعی از انواع مشکلات دیگر نیز وجود دارد که برخی از آنها ممکن است تنها بر کاربران خاصی تأثیر گذاشته و ناشی از شرایط منحصر به فرد سیستم آنها باشد اما چند اشکال قابل توجه به طور مکرر تکرار شده‌اند. این مشکلات شامل پرش و اختلال در عملکرد ماوس پس از نصب به‌روزرسانی یا ظاهر شدن مداوم آیکون بارگذاری در کنار نشانگر ماوس در هر چند ثانیه است.

همچنین مشکلات کلی مربوط به عملکرد سیستم و در چند مورد، صدای ترق و تروق از بلندگوها نیز گزارش شده است. برخی کاربران با مشکلات مربوط به افزایش حرارت دستگاه روبرو شده‌اند به طوری که در یک مورد، به‌روزرسانی باعث داغ‌تر شدن یک لپ‌تاپ مجهز به پردازنده اسنپدراگون ایکس پلاس شده است. کاربر دیگری نیز گفته که نوت‌بوک او با مشکل گرما و استفاده بالای پردازنده گرافیکی دست و پنجه نرم می‌کند و دیگران نیز متوجه دمای بالای پردازنده مرکزی شده‌اند. علاوه بر اینها، تعداد قابل توجهی از مشکلات مربوط به دستگاه‌های جانبی و داک‌های یو‌اس‌بی نیز گزارش شده است که نشان‌دهنده گستردگی ابعاد این مشکلات فنی در آخرین به‌روزرسانی ویندوز است.

شرکت مایکروسافت پیش‌تر اعلام کرده بود که مشکل مربوط به فایروال ویندوز ۱۱ که باعث ثبت خطاهایی می‌شد که در واقع نادرست بودند با به‌روزرسانی ژوئیه برطرف شده است اما بسیاری از کاربران می‌گویند این مشکل همچنان پابرجاست. بنابراین اگر با خطاهای مربوط به فایروال مواجه شدید بهتر است آنها را نادیده بگیرید زیرا این اشکال کاملاً بی‌خطر است و هیچ مشکلی برای فایروال سیستم وجود ندارد و به طرز کنایه‌آمیزی، خود پیام‌های خطا همان خطا هستند.

اگرچه شکایات مربوط به شکست در به‌روزرسانی‌ها غیرمعمول نیست اما به نظر می‌رسد تعداد آنها با این به‌روزرسانی اخیر ویندوز ۱۱ بیش از حد معمول است. با اینکه احتمالاً اکثر کاربران با این مشکل مواجه نخواهند شد و این موارد در مقیاس بزرگ‌تر حوادثی نسبتاً محدود هستند اما شیوع بیشتر این مسائل نسبت به گذشته یک نشانه خطر محسوب می‌شود. در صورت مواجهه با چنین مشکلی، پیشنهاد می‌شود که کاربران عادی منتظر رفع مشکل از سوی مایکروسافت بمانند و از نصب دستی که تنها برای کاربران فنی توصیه می‌شود خودداری کنند. البته به یاد داشته باشید که نصب دستی نیز تضمینی برای حل مشکل نیست و برخی کاربران در ردیت اشاره کرده‌اند که تنها نصب مجدد کامل ویندوز ۱۱ مشکل آنها را حل کرده است که یک اقدام بسیار جدی محسوب می‌شود.