نیمی از شرکت‌هایی که با AI تعدیل نیرو کردند، پشیمان شدند

بر اساس پلتفرم برنامه‌ریزی سازمانی Orgvue اُرگو، دو پنجم (۳۹٪) از کسب‌وکارهای بریتانیا به دلیل پذیرش هوش مصنوعی و امید به این فناوری، تعدیل نیرو داشته‌اند. با این حال بیش از نیمی (۵۵٪) از آن‌ها اکنون اعتراف می‌کنند که تصمیمات مربوط به تعدیل نیرو اشتباه بوده است. پیامدهای این تعدیل‌ها شامل سردرگمی گسترده داخلی، استعفای کارکنان و کاهش بهره‌وری بوده است، که دقیقاً برعکس چیزی است که کسب‌وکارها در ابتدا با استقرار هوش مصنوعی به آن امید داشتند.

به گزارش سرویس جامعه رسانه اخبار فناوری تکنا، پس از مشاهده نتایج، کسب‌وکارها کمتر باور دارند که هوش مصنوعی در نهایت جایگزین نیروی انسانی خواهد شد. این گزارش از وجود ابهام زیادی در مورد تأثیرات هوش مصنوعی بر نیروی کار پرده برمی‌دارد. دو پنجم (۳۸٪) از رهبران همچنان تأثیر هوش مصنوعی بر کسب‌وکارها را درک نمی‌کنند و ۲۵٪ از آن‌ها مطمئن نیستند که کدام نقش‌ها بیشتر در معرض خطر هوش مصنوعی قرار دارند. با وجود اینکه تنها ۴۸٪ از مدیران انتظار دارند هوش مصنوعی جایگزین برخی از کارکنان شود، در مقایسه با ۵۴٪ در سال گذشته، گزارش‌ها حاکی از آن است که رهبران مسئولیت کمتری در حفاظت از نیروی کار خود در برابر تعدیل نیرو احساس می‌کنند.

الیور شاو، مدیرعامل اُرگو گفت که در حالی که سال ۲۰۲۴ سال سرمایه‌گذاری و خوش‌بینی بود، کسب‌وکارها به سختی آموخته‌اند که جایگزین کردن انسان‌ها با هوش مصنوعی بدون درک کامل تأثیر آن بر نیروی کار، می‌تواند به شدت اشتباه پیش برود.

او افزود ما با بدترین کمبود مهارت جهانی در یک نسل روبرو هستیم و اخراج کارکنان بدون یک برنامه روشن برای تحول نیروی کار، بی‌ملاحظه است. با نگاهی به آینده، نزدیک به نیمی (۴۷٪) از رهبران از استفاده کنترل‌نشده کارکنان از هوش مصنوعی می‌ترسند و چهار پنجم آن‌ها قصد دارند کارکنان را برای استفاده صحیح از این ابزارها دوباره آموزش دهند. دو پنجم (۴۱٪) از آن‌ها از قبل بودجه‌های آموزش و توسعه خود را افزایش داده‌اند، و نیمی (۵۱٪) از آن‌ها سیاست‌های داخلی استفاده از هوش مصنوعی را معرفی کرده‌اند و ۴۳٪ با متخصصان هوش مصنوعی شخص ثالث همکاری می‌کنند.

اگرچه واضح است که نیروی انسانی برای کسب‌وکارها حیاتی است، اما ۸۰٪ از آن‌ها قصد دارند سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی خود را در سال ۲۰۲۵ افزایش دهند، با این حال ۲۷٪ از آن‌ها هنوز یک نقشه راه مشخص ندارند. در مجموع، تحقیقات اُرگو تصویری نگران‌کننده از وضعیت هوش مصنوعی ارائه می‌دهد و بر کمبود کامل درک تأکید می‌کند. شاو در پایان افزود در حالی که ادامه رشد سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی دلگرم‌کننده است، کسب‌وکارها نیاز به درک بهتری از نحوه تغییر نیروی کار توسط این فناوری در ماه‌ها و سال‌های آینده دارند.