واتساپ دسترسی چت‌بات‌های عمومی را مسدود کرد

واتس‌اپ شرایط استفاده تجاری خود را به‌روزرسانی کرد. این پلتفرم پیام‌رسان که تحت مالکیت متا است استفاده از چت‌بات‌های خودکار همه‌منظوره را در پلتفرم خود ممنوع می‌کند. این تغییر که بلافاصله برای کاربران تجاری جدید اعمال می‌شود پاسخی به رشد انفجاری ابزارهای هوش مصنوعی مولد است. هدف این اقدام مهار هرزنامه‌ها و حفظ کیفیت تعاملات کاربران اعلام شده است.

به گزارش بخش شبکه های اجتماعی رسانه اخبار تکنولوژی تکنا، سیاست جدید به طور خاص ربات‌هایی را هدف قرار می‌دهد که یک هدف مشخص و محدود تجاری ندارند. این ممنوعیت دستیارهای هوش مصنوعی گسترده و غیرتخصصی را در بر می‌گیرد. با این حال این تغییر به معنای ممنوعیت کامل اتوماسیون در واتس‌اپ نیست. ربات‌های تخصصی که برای عملکردهای خاص خدمات مشتری طراحی شده‌اند همچنان مجاز هستند.

سخنگوی واتس‌اپ این تغییرات را نیز تایید کرد. او توضیح داد که این خط‌ مشی برای اطمینان از باکیفیت ماندن و مرتبط بودن تعاملات در پلتفرم طراحی شده است. او تاکید کرد که هدف جلوگیری از اشباع شدن پلتفرم با پیام‌های خودکار بی‌کیفیت یا عمومی است. این شرکت می‌خواهد کسب‌وکارها از واتس‌اپ برای ارتباطات معنادار استفاده کنند.

وی افزود که ربات‌های مدیریت‌کننده وظایف مشخص همچنان ارزشمند تلقی می‌شوند و مجاز خواهند بود. برای مثال یک ربات شرکت هواپیمایی که وضعیت پرواز را اطلاع می‌دهد یا رباتی که قرار ملاقات‌ها را تنظیم می‌کند قابل قبول است. اما رباتی که درباره فلسفه بحث می‌کند یا شعر می‌سراید دیگر مجاز نخواهد بود.

این اقدام تمایز مهمی را در استراتژی متا نشان می‌دهد. در حالی که خود شرکت سرمایه‌گذاری سنگینی در هوش مصنوعی می‌کند اما قصد دارد از تبدیل شدن واتس‌اپ به بستری باز برای توسعه‌دهندگان شخص ثالث هوش مصنوعی جلوگیری کند. این تصمیم واتس‌اپ را بیشتر به عنوان یک پلتفرم متمرکز بر ابزارهای کاربردی و خدماتی متمایز می‌سازد.