تعمیر غیررسمی نمایشگرهای آیفون، گارانتی اپل را از بین نمی‌برد

براساس نامه غیررسمی که داخل شرکت اپل امروز منتشر شد، آیفون‎هایی که توسط نمایندگان غیر رسمی تعمیر شوند تا زمانی که مشکل دستگاه مربوط به خود نمایشگر نباشد مشمول گارانتی اپل می‎شوند. وب‎سایت MacRumors به همراه چند منبع معتبر دیگر صحت این خبر را تایید می‎کنند.

در گذشته، آیفونی که نمایشگر آن تعمیر شده بود تحت هیچ‎کدام از شروط گارانتی معتبر اپل قرار نمی‎گرفت.

زمانی که یک مشتری با آیفونی که یک نمایشگر شخص‎ثالت دارد به دنبال رفع مشکلی جدا از خود نمایشگر است، به نمایندگان رسمی خدمات اپل و اپل استورها توصیه شده است دستگاه را برای هر گونه خرابکاری یا شیادی بررسی کنند و سپس دستگاه را تعویض یا قطعه‎ی خراب را براساس شرایط گارانتی اپل جایگزین کنند.

این نوع آیفون‎ها برای استفاده از خدمات گارانتی می‎بایست تحت پوشش مدت زمان گارانتی قرار داشته باشند چه گارانتی کارخانه‎ای استاندارد یک ساله‎ی اپل باشد چه گارانتی طولانی‎مدت AppleCare.

اگر گارانتی آیفون تمام شده باشد، یا تعمیر در رابطه با مشکلی با نمایشگر باشد، گزینه‎ای در پیش روی مشتریان مبنی بر استفاده از خدمات گارانتی اپل با پرداخت هزینه‎ها قرار داده می‎شود. اگر مشتری نخواهد این هزینه‎ی خارج از گارانتی را متحمل شود، خدمات‎دهندگان اپل این حق را دارند که از ارائه‎ی خدمات به طور کلی صرف‎نظر کنند.

اگر حضور قطعه‎ای جدا از قطعات ساخت اپل باعث شود که تعمیر با مشکل روبرو شود یا آیفون را خراب کند، اپل اعلام کرده است که مشتریان بایستی هزینه‎ی خارج از شرایط گارانتی را برای تعویض قطعه‎ی مذکور یا اگر لازم باشد کل دستگاه را پرداخت کنند تا مشکلی که بابت آن آیفون آورده شده است رفع شود.

اگر یک مشتری بخواهد از یک پنل‎نمایش ساخت خود اپل به جای نمایشگر شخص‌‎ثالث استفاده کند، به خدمات‎دهندگان معتبر اپل اعلام شده است که قیمت معمول خارج از شرایط گارانتی را برای یک نمایشگر جدید درخواست کنند. اپل اعلام کرده است که طرح AppleCare نمایشگر شخص‎ثالث یا تعمیرات باتری را تحت پوشش قرار نخواهد داد.

به خدمات‎دهندگان معتبر اپل هم‎چنین اعلام شده است از ارائه‎ی خدمات برای هر گونه آیفونی که خرابی آن مرتبط با روکش آلومینیومی، لاجیک‎بورد، باتری، کانکتور لایتنینگ، جک هدفون، دکمه‎های تنظیم حجم صدا، سوئیچ mute، دکمه‎ی اسلیپ/ روشن کردن و میکروفون‎های خاص شخص‎ثالث می‎شود، خودداری کنند.

این سیاست در رابطه با کشورهای ایالات‎متحده و کانادا اجرا خواهد شد و در همین حال سایر مناطق جغرافیایی نیز احتمالا شامل آن می‎شوند.