امکان ارسال پیام خصوصی به منظور درخواست کمک به بخش پشتیبانی توئیتر فراهم شد
فروردینماه گزارش شد که توئیتر در حال محک زدن یک ابزار پشتیبانی جدید است که عملا به کاربران اجازه خواهد داد به منظور رفع هرگونه مشکلاتی که ممکن است داشته باشند با تیم پشتیبانی توئیتر صحبت کنند. ظاهرا این مرحله به اتمام و نتیجه رسیده است چون توئیتر اعلام کرده که این قابلیت حال اجرا […]

فروردینماه گزارش شد که توئیتر در حال محک زدن یک ابزار پشتیبانی جدید است که عملا به کاربران اجازه خواهد داد به منظور رفع هرگونه مشکلاتی که ممکن است داشته باشند با تیم پشتیبانی توئیتر صحبت کنند. ظاهرا این مرحله به اتمام و نتیجه رسیده است چون توئیتر اعلام کرده که این قابلیت حال اجرا شده و در اختیار تمامی کاربران قرار گرفته است.
برای آن دسته از افرادی که در رابطه با نحوهی عملکرد این ابزار سوال دارند بایستی گفت که کاربر بایستی یک پیام مستقیم (DM) به تیم پشتیبانی توئیتر ارسال کنند و آنها جواب او را خواهند داد. گرچه بایستی به یاد داشته باشید که فرد مقابل شما یک انسان زنده نیست بلکه ترجیحا یک ربات گفتگو بوده که از دیتابیسی از جوابها به منظور کمک به پاسخ هرگونه سوالی که دارید همانند با برخورد با موارد اهانتآمیز، ارائهی بازخورد و موارد متعدد دیگر استفاده میکند
آیا این روش به نسبت قبل یعنی استفاده از فرمت @Support و داشتن امید برای مشاهده شدن پیام بهتر است یا خیر، مشخص نیست اما به نظر ما اینکه این ربات به سوالات شما پاسخ دهد یا خیر بستگی به سوال دارد. گرچه اگر به دنبال کمکهای ساده هستید به نظر ما عملکرد آن به خوبی خواهد بود.
ما انتظار داریم به مرور زمان این ربات هوشمندتر شود.
پیشنهاد ویژه : تعمیر کامپیوتر تهران |
پیشنهاد ویژه |
ارسال دیدگاه
مجموع دیدگاهها : 0در انتظار بررسی : 0انتشار یافته : ۰