ثبت و پیگیری تخلفات شرکت ارائه‌دهنده اینترنت پرسرعت از طریق سامانه ۱۹۵

حسین فلاح جوشقانی، سرپرست معاونت نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از امکان مشاهده جزئیات سرویس دریافتی برای مشترکین اینترنت پرسرعت ثابت ADSL و WiMAX خبر داد. مشترکین می‌توانند به پنل کاربری خود در پایگاه اینترنتی اپراتور طرف قرارداد مراجعه کرده و جزئیات سرویسی را که خریداری نموده‌اند مشاهده کنند. این […]

حسین فلاح جوشقانی، سرپرست معاونت نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از امکان مشاهده جزئیات سرویس دریافتی برای مشترکین اینترنت پرسرعت ثابت ADSL و WiMAX خبر داد. مشترکین می‌توانند به پنل کاربری خود در پایگاه اینترنتی اپراتور طرف قرارداد مراجعه کرده و جزئیات سرویسی را که خریداری نموده‌اند مشاهده کنند. این جزئیات شامل مبالغ پرداختی به اپراتور، زمان های اتصال، حجم استفاده شده و … است.

 طبق اظهارات جوشقانی، شرکت‌های ارائه‌کننده این خدمات موظف هستند ضمن اطلاع‌رسانی شفاف تعرفه و نحوه ارائه خدمات خود به مشتریان، امکان مشاهده تمامی اطلاعات مربوط به سرویس فروخته شده را در پنل کاربری هر مشترک فراهم کنند.

تبلیغات :

Neuralink Marketcap

عضو شورای‌عالی فضای مجازی: باید عنوان وزارت ارتباطات را دوباره تعریف کنیم

وی با تاکید بر اهمیت مشاهده تمامی اطلاعات توسط مشترکین گفت: بررسی و کنترل اطلاعات و جزئیات سرویس دریافتی در پنل کاربری توسط هر مشترک، افزایش شناخت از سرویس خریداری شده را به همراه دارد.

سرپرست معاونت نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از مشترکین خواست تا در صورت مشاهده مغایرت در سرویس خریداری شده با اطلاعات موجود در این بخش (سرعت و حجم تعریف شده، هزینه‌های پرداخت شده و …)، به سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به آدرس www.195.ir مراجعه کرده و یا با شماره تلفن ۱۹۵ تماس گرفته و شکایت خود را ثبت و پیگیری کنند.